UA
Відповідальна гра

Затверджено Наказом
Товариства з обмеженою відповідальністю
«Конкуерор» від 29.11.2021 р. №9

ПРАВИЛА ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ

ТОВ «Конкуерор», адреса: вул. Трублаїні 2А, офіс 305, Київ, Україна, ідентифікаційний код 43406013 (надалі за текстом «Компанія»), даними правилами встановлює принципи відповідальної гри, встановлення лімітів на депозити, самообмеження та боротьби з лудоманією.

1. Вступ

1.1. Компанія у своїй діяльності намагається надати своїм користувачам лише найкращий досвід при участі в азартних іграх. При цьому Компанія розуміє, що азартні ігри можуть викликати залежність та призвести до негативних наслідків для користувача, особливо якщо до азартних ігор будуть допущені особи що не досягли віку 21 року.

1.2. Для запобігання, своєчасного виявлення та допомоги у лікуванні ігрової залежності (надалі за текстом «лудоманія») та недопущені до азартних ігор осіб що не досягли віку 21 року Компанія затвердила дані правила відповідальної гри.

2. Заборона на участь в азартних іграх осіб що не досягли віку 21 року, осіб які страждають на ігрову залежність та осіб, які перебувають у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів

2.1. Будь яка особа, яка не досягла віку 21 року не має права брати участь у азартних іграх що надаються Компанією.  

2.2. Для встановлення віку гравця Компанія перед наданням послуг з азартних ігор перевіряє документ що посвідчує вік особи яка має намір взяти участь у азартній грі.  

2.3. У випадку якщо у вас є діти, які не досягли віку 21 року, Ви зобов’язані встановити «Батьківській контроль» на своєму комп’ютері і заблокувати можливість доступу дітей до вебсайту Компанії будь яким зручним для вас способом.   «Батьківський контроль» може бути шляхом встановлення паролю на операційну систему. Ні в якому випадку не залишайте дані для доступу до свого облікового запису у легкодоступному для дітей місці.   Додатково ви можете встановити програмне забезпечення що буде блокувати доступ до сайту або доступ до мережі Інтернет без введення паролю.   Якщо ви не знаєте як заблокувати доступ, будь ласка зверніться за цією електронною адресою [email protected], наші спеціалісти нададуть покрокову інструкцію як це зробити.  

2.4. Компанія не надає послуги наступним особам:

2.4.1. особам, які страждають на лудоманію;

2.4.2. особам, які перебувають у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

2.4.3. особам, які не досягли 21-річного віку;

2.4.4. особам, які мають статус та/або яких визнано недієздатними або обмежено дієздатними.

3. Шанси на виграш

3.1. Ваші шанси на виграш вказані на кожній сторінці з відповідною азартною грою.  

3.2. Перед участю у азартній грі Ви повинні розуміти, що у вас є шанс програти суму вашої ставки, і така ставка не буде Вам повернута.  

3.3. Компанія зазначає, що загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю), тобто середній відсоток суми отриманих від гравців ставок, повертається гравцеві як виграш (приз) під час проведення одного мільйона ігор становить 95 – 98%.

4. Самообмеження та встановлення лімітів

4.1. Якщо в будь який момент Ви перестали отримувати задоволення від участі в азартних іграх і розумієте, що участь в азартних іграх шкодить Вашому психічному здоров’ю або погіршує ваш фінансовий стан Ви можете заборонити собі брати участь в таких іграх шляхом особистої подачі заявки Організатору та/або Уповноваженому органу на самообмеження. Заявка (бланк) розташовані за даним посиланням . Зверніть увагу, що самообмеження вчинене таким способом заборонить вам участь у будь-яких організаторів азартних ігор на строк від шести місяців.

4.2. У випадку, якщо Ви бажаєте здійснити обмеження (самовиключення) у грі тільки на Веб-сайті Організатора або обмежити суму (встановити ліміт), яку Вам буде дозволено внести як депозит, або програти за певний період часу Ви можете зробити це через свій профіль у розділі "Відповідальна гра". При цьому враховуйте, що повторне припинення самообмеження може бути здійснено лише після закінчення строку на який попереднє самообмеження було встановлено.

4.2.1. Самовиключення – це блокування Клієнтського рахунку/облікового запису Гравця на певний період часу, тобто Гравець не матиме доступу до свого Клієнтського рахунку/облікового запису на обраний Гравцем строк.

4.2.2. Для застосування самовиключення  Гравцеві необхідно обрати строк дії самовиключення, після чого натиснути кнопку "Застосувати".  

4.3. Наслідками cамовиключення є:

4.3.1. блокування Клієнтського рахунку/облікового запису Гравця;

4.3.2. Гравець не може здійснити вхід в свій Клієнтський рахунок/обліковий запис протягом строку самовиключення;

4.3.3. на період дії самовиключення у Гравця відсутня можливість поповнення Клієнтського рахунку та можливість виведення коштів, що перебувають на балансі Клієнтського рахунку;

4.3.4. відсутня фізична можливість участі Гравця у азартних іграх на Веб-сайті Організатора.

4.4. Наслідки, описані в пункті 8.12. застосовуються виключно на Веб-сайті Організатора.  

4.5. Якщо у Вас є сумніви щодо того чи варто встановити собі ліміт або використати можливість самообмеження на участь у азартних іграх надайте собі відповідь на наступні питання:  

1. Чи грали Ви в азартні ігри під час роботи, навчання?

2. Чи нехтували Ви власним фінансовим благополуччям або благополуччям своєї сім’ї заради участі в азартній грі?

3. Чи доводилось Вам продавати своє майно, або брати кредит задля участі у азартній грі?

4. Чи берете Ви участь в азартній грі довше ніж планували це робити?

5. Чи доводилось Вам думати про самогубство після участі в азартній грі?

Якщо хоч на одне з цих питань Ваша відповідь «так», ми рекомендуємо самообмежети свою можливість участі в азартних іграх та звернутись за допомогою до організацій, що допомагають побороти ігрову залежність.

Додатково зверніть увагу на ознаки ігрової залежності, що наведені у пункті 6 цих правил, навіть якщо Ви відповіли на всі наведені вище питання «Ні». У випадку якщо Ви помічаєте описані ознаки, зверніться за консультацією до лікаря.

Список організацій, що можуть допомогти побороти ігрову залежність та їх контактні дані можна знайти у пункті 6 цих правил.

4.6. Самообмеження може бути встановлено мінімум на 6 місяців. Відкликання заяви про самообмеження не допускається.   

4.7. Заява про самообмеження має містити:

1) відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, яка подає заяву;

2) відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, стосовно якої встановлюється обмеження, дані документа, що посвідчує особу (найменування документа, серія (за наявності), номер, дата видачі, найменування державного органу, що видав документ, офіційна назва органу іноземної держави, в якому видано документ);

3) строк відмови від відвідування гральних закладів та участі в інших видах азартних ігор;

4) дату заяви та особистий підпис заявника (крім звернення, що подається в електронній формі).

Бланк заяви про самообмеження наведено в Додатку № 1 до цих Правил. Завантажити бланк

5. Загальні рекомендації щодо відповідальної гри при участі в азартних іграх:

5.1. Не намагайтесь зробити азартні ігри своїм основним заробітком, грайте заради розваг.

5.2. Використовуйте лише ті суми грошей, які ви можете дозволити собі програти. Не витрачайте на азартні ігри гроші, які необхідні Вам або Вашій сім’ї для існування, наприклад гроші призначені для сплати за комунальні послуги, оренду житла, придбання продуктів харчування, тощо.

5.3. Встановіть собі ліміти, як описано в пункті 4.2.

5.4. У випадку якщо Ви програли, не намагайтесь відігратись, існує велика вірогідність того що Ви втратите ще більше грошей.

5.5. Якщо Ви втомились, чимось пригнічені, роздратовані не беріть участь у азартних іграх. У такому стані приймати адекватні рішення може бути складно.

5.6. Відволікайтесь від гри час від часу. Вийдіть на вулицю, подивіться фільм, зустріньтесь з друзями.

5.7. Слідкуйте за часом витраченим на гру та за кількістю грошей які Ви втратили.

5.8. Ніколи не беріть кредити задля участі в азартних іграх.

5.9. Не беріть участь у азартних іграх у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.

6. Ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та організації в яких можна отримати допомогу

Ознаками ігрової залежності є:

1. Постійне бажання грати, збільшення часу яке витрачається на участь у грі.

2. Зміна інтересів, переважання бажання грати над іншими розвагами, суттєве перевага ігрових ситуацій у Вашій уяві.

3. Втрата контролю, що виражена у неможливості припинити гру після виграшу або після програшу.

4. Стан психологічного дискомфорту, роздратування, пригнічення що виникають після участі у грі та спонукають знову зіграти. Такі стани можуть супроводжуватись головним болем, порушенням сну, порушенням концентрації уваги, поганим настроєм.

5. Прагнення до підвищення ставок.

6. Гра задля того щоб втекти від своїх проблем (фінансових, особистих, робочих, тощо).

7. Брехня сім’ї, близьким, лікарю або будь-яким особам з метою приховати скільки грошей було витрачено, як часто береться участь у азартній грі.

8. Бажання участі у азартній грі, яке неможливо подолати.  

У випадку якщо Ви помітили за собою або за іншою особою вказані ознаки, зверніться або запропонуйте такій особі звернутись до наступних або аналогічних організацій:

1. Лікувально-відновне відділення Петра і Павла
Адреса: Україна, місто Київ, просп. Відрадний, 87
Телефони: +38 067 437-33-11, +38 044 383-19-88.

2. Медичний центр «Полінар»
Адреса: 1-й Аеродромний провулок, 4, Одеса, Україна
Телефони: +38 048 728-94-73,+38 048 728-94-74.